新年伊始,直属业务部以“便民利民、高效规范”为核心,全力应对开年业务办理高峰,截至目前已顺利完成4600余笔住房公积金提取业务审核,提取金额超1.028亿元,及时满足职工购房、还贷、租房等刚性资金需求,实现服务“开门红”。
为应对业务激增态势,业务部提前谋划、精准施策:一方面优化服务模式,积极推广“线上办”服务渠道,通过跨部门共享数据,实现退休销户、符合租房条件的租房提取等高频提取业务“秒批”办结,线上审核占比超83%;另一方面强化线下保障,统筹调配窗口人员与审核力量,指派专人在现场讲解微信服务号操作教程,引导群众线上办,实时解答群众疑问。审核过程中,工作人员严格把控材料真实性、合规性,确保每笔业务合法规范、资金及时到账,获得办事群众广泛好评。
下一步,直属业务部将持续深化“让数据多跑路、让群众少跑腿”服务理念,进一步优化审批流程,加强线上办的宣传和普及,为缴存职工提供更优质、高效、暖心的服务。

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