6月16日，泸州市住房公积金管理中心泸县管理部收到了一个特殊的“12345”热线工单——一封单女士对泸县管理部窗口工作人员的表扬信。

单女士通过微信“泸州公积金服务号”办理重大疾病提取业务，因其母亲患重疾住院次数多，资料繁杂，上传的资料不完整。管理部窗口工作人员在受理该笔业务中，本着“让资料多跑路，职工不跑路”的服务理念，认真负责、耐心细致地一页页核对资料，进行记录后重新排序，整理出费用汇总表，再打电话给职工进行核对补齐。其认真负责的工作态度感动了单女士，特意来电表扬。

群众真挚的反馈不仅是对工作人员个人的肯定，更是对大厅窗口工作的鞭策和期许。下一步，泸县管理部将继续坚持用实际行动践行“为人民服务”的宗旨意识，热情、耐心、用心对待每一位群众。同时，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，不断提升工作人员专业素养，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，为广大缴存职工和单位提供更为优质、便捷、贴心的政务服务。