为深入贯彻落实《泸州市住房公积金管理委员会关于优化住房公积金使用政策的通知》,切实发挥住房保障作用,叙永县管理部自2025年1月21日起全面启动住房公积金最新优化政策落地工作,通过"学政策、广宣传、优服务"三位一体模式推进,确保惠民政策精准直达群众。
一、强化内功修炼,打造政策执行的"专业引擎"
管理部坚持"打铁还需自身硬"的工作理念,构建多维度培训体系。一是建立"政策研习会"制度,组织管理部全体职工多次开展专题研讨会,通过会议逐条解读新政细则、根据业务流程图多次模拟业务场景,思考应对其中可能出现的问题与难点,确保全员准确掌握政策边界,实现政策理解零偏差。二是开展"送教到企业"专项行动,针对贷款方面的“期房提取公积金直付购房首付款”等政策,对开发企业经办人员建立网厅"案例教学+系统实操"培训模式,通过系统化培训,提高开发企业人员对贷款政策的理解与掌握,更好传达公积金政策。
二、构建宣传矩阵,织密政策传播的"信息网络"
采取"立体化、分众化、精准化"宣传策略,形成多维传播格局。线上线下"政策宣传"齐发力,线上通过微信朋友圈、微信公众号定向投放覆盖全市公积金缴存单位;线下在合作楼盘设置公积金贷款政策公示专板;对办事群众发放《办事指南》折页100余份;通过工作群向三百余家机关企事业单位实时推送政策解读,形成"政务媒体发声、企事业单位终端传导、群众发散渗透"的传播闭环,政策知晓率不断提升。
三、优化服务体验,架设政民沟通的"暖心桥梁"
构建"多渠道、多时段、优流程"服务体系,稳妥推进政策扎实落地。一方面全力推进网上服务渠道更好服务办事群众、对于现场和电话来访群众存在的疑问与不解,工作人员以专业的素养、通俗的语言细致解答,确保咨询职工“揣着问题来,带着明白走”。另一方面开展开延时预约服务、春节期间公积金办理预约服务等服务事项,确保最大程度满足职工办事和咨询需求。
叙永县管理部将持续以"政策落地无折扣、服务提升无止境"为目标,让惠民新政真正转化为群众看得见、摸得着的获得感,为促进住房消费健康发展贡献更大力量。
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