6月25日上午,泸州市住房公积金管理中心直属业务部放弃节假日休息时间,在市政务服务中心举办了“提高业务素质 提升服务水平”的培训会,直属业务部全体人员26名参加培训。
为更好地就缴存单位、人民群众普遍关心的公积金业务新政进行培训学习,业务骨干重新梳理公积金归集、公积金贷款实际操作业务,明确政策支撑、业务流程、办事细节,以业务实例带动业务操作,力促业务操作与政策又好又快结合;会上,公积金归集人员、信贷人员在强化自身业务的前提下,转换位置、相互学习,以期实现归集业务和信贷业务的融会贯通,为公积金系统升级贯标后综合业务办理打下坚实基础。
培训会重申服务理念,培训相关服务礼仪,直属业务部进一步强调了“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等制度。通过培训,增强了业务人员服务意识,规范了服务行为,提升了业务能力与服务水平。
培训会重申服务理念,培训相关服务礼仪,直属业务部进一步强调了“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等制度。通过培训,增强了业务人员服务意识,规范了服务行为,提升了业务能力与服务水平。
泸州市住房公积金管理中心直属业务部
王莉 李春鹃
2016年6月29日
王莉 李春鹃
2016年6月29日

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